Politique de confidentialité
Chez PEV Cameroon Academy, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations personnelles
Lors de votre inscription, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Localisation géographique
- Profession/Fonction
- Niveau d'éducation
- Région/District sanitaire
1.2 Données d'utilisation
Nous collectons automatiquement :
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Pages visitées et temps passé sur la plateforme
- Progression dans les cours et résultats aux quiz
- Interactions avec le contenu (téléchargements, favoris)
1.3 Cookies et technologies similaires
- Maintenir votre session de connexion
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Améliorer nos services
2. Comment nous utilisons vos données
2.1 Services principaux
- Création et gestion de votre compte
- Accès aux cours et contenus
- Suivi de votre progression
- Délivrance de certificats
- Support technique
2.2 Communications
- Notifications de cours
- Rappels d'activités
- Newsletter et actualités
- Enquêtes de satisfaction
- Informations importantes
2.3 Amélioration des services
Vos données nous aident à :
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Identifier les contenus les plus appréciés
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
3. Partage de vos données
3.1 Partage autorisé
Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Partenaires éducatifs : Pour la délivrance de certifications
- Prestataires techniques : Pour le fonctionnement de la plateforme
- Obligations légales : Si requis par la loi
3.2 Données anonymisées
Nous pouvons partager des données statistiques anonymisées pour la recherche en santé publique ou l'amélioration des programmes de formation.
4. Sécurité de vos données
4.1 Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Serveurs sécurisés
- Mots de passe chiffrés
- Sauvegardes régulières
- Surveillance continue
- Mises à jour sécuritaires
4.2 Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles
- Formation du personnel sur la confidentialité
- Procédures de réponse aux incidents
- Audits de sécurité réguliers
5. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte | Tant que le compte est actif + 3 ans | Gestion du service |
| Données de progression | 10 ans | Certificats et historique |
| Données de paiement | 10 ans | Obligations comptables |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et support |
6. Vos droits
Droits d'accès et de contrôle
- Droit d'accès : Consulter vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données
- Droit d'effacement : Supprimer vos données
Droits de limitation
- Droit de limitation : Restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement
7. Gestion des cookies
Cookies nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site. Ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site.
Cookies marketing
Personnalisent votre expérience et nos communications.
8. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le Cameroun pour des raisons techniques (hébergement, services cloud). Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection appropriés.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
10. Contact et réclamations
Autorité de contrôle
Commission Nationale pour la Protection des Données Personnelles (CNPDP)
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Votre consentement
En utilisant notre plateforme, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.